Праздник 14 февраля как и любой другой, это время когда растут продажи и за счет праздника можно хорошо заработать. Такой шанс упускать нельзя и этим моментом решила воспользоваться популярная доставка еды в Днепре «Om-Nom-Nom». Моей задачей стало провести таргетированную рекламную кампанию в Instagram и Facebook, цель которой была, получить предзаказы, до начала праздника.

 

Cтоит сказать, что фирма заказчика не только клиентоориентирована, а имеет свою стилистику бренда. Аккаунт в инстаграме и страницу в фейсбуке ведет агентство, которое очень тщательно подходит к созданию контента и общей айдентике бренда. Благодаря чему доставка еды «ОмНомНом» очень легко завоёвывает доверие клиентов. Это сыграло большую роль в дальнейшей рекламной кампании которая была запущенна на холодную аудиторию.

 

Самый ходовой товар который заказывают, это пицца и роллы. По этой причине решено было акцентироваться именно на них и к 14 февраля был разработан Суши-Торт из роллов в виде сердца, а также все пиццы в этот день тоже делались в форме сердца :)

 

Лидогенерация:

К сожалению была особенность, при которой конвертация лида в клиента могла быть весьма низкой, это обязательная предоплата. Поэтому было принято решение, лиды получать через Messenger где в последствии через переписку можно было бы вести коммуникацию и нативно прогревать в продажу (без агрессивного «втюхивания» через звонок). В таком формате лиды обычно дороже, чем через лид-формы, но трафик значительно качественнее. Также был сформирован чат-бот, который отвечал на самые часто-задаваемые вопросы.

 

Креативы:

Сроки рекламной кампании были весьма сжаты, так как ушло время на подготовку креативов, и изготавливать их нужно было из того, что имеем на данный момент (перед 14 февраля, была специально проведена фотосессия продуктовой линейки).

Я изучил все фото которые были подготовлены к празднику и из некоторых удалось придумать анимацию, так как по статистике, в рекламе видеоконтент работает лучше чем статичные изображения. Соблюдая мое техническое задание ребята из агентства IDEST подготовили визуалы и тексты, которые можно было использовать в рекламе.

Также визуалом служил слайдер, который обычно тоже показывает неплохие показатели.

В теории если бы какой-то из визуалов «зашел» значительно лучше, можно было бы на него масштабироваться, даже учитывая небольшие сроки рекламной кампании.

 

Также было решено организовать офферы, которые подтолкнули бы сделать предзаказ. Мною было предложено шесть вариантов из которых было одобрено два самых сильных:

• Сделай предзаказ от 300 грн на 14 и получи Филадельфию в подарок
• Сделай сегодня предзаказ и 14-го мы привезём его бесплатно

 

На основе этого был разработан рекламный текст который стал основой всех рекламных кампаний для рекламы пиццы:

Настоящие романтики, дарят вкусные валентинки — пиццу в форме сердца. Выгодно со всех сторон:

🍕 Любой пицце от 99 грн придадим форму сердца.

🚀 14 февраля доставим бесплатно в любую точку Днепра.

🍣 Первые 20 предзаказов от 300 грн получат сет роллов «Филадельфия» в подарок.

Жми кнопку «Отправить сообщение» или пиши в директ, чтобы сделать предзаказ и 14 февраля не кусать локти вместо того, чтобы кусать горячую пиццу!

 

И рекламный текст для рекламы Суши-Торта:

Чтобы отметить 14 февраля, нужен большой торт, сердца и роллы. Торт из роллов в форме сердца — идеально!

У нас ещё осталось несколько свободных заказов, поэтому скорее жми кнопку «Подробнее» и заказывай свой суши-торт «Последнее сердце».

А все предзаказы, сделанные сегодня, доставим 14 февраля бесплатно в любую точку Днепра.

 

 

Аудитория:

Поскольку от ОмНомНом это не первый заказ на таргетированную рекламу в Instagram/Facebook, уже было понятно какие аудитории работают лучше и за основу были взяты Look-a-like аудитории 2% которые были дополнительно сужены и отредактированы исходя из целевой аудитории.

• LL2% была основана на посетителях сайта.
• LL2% была основана на посетителях аккаунта в Instagram, который тоже активно продвигается.
• (Когда лид стал дороже, тестировал LL7% без LL2%, но она показала себя плохо)

 

 

Что мы в итоге получили:

 

 

 

В первом этапе запуска удалось получить 20 лидов по средней цене 1,04$

А именно:

Всего потрачено 20,88 Охвачено 10792 Всего показов 13859 Всего переписок получено 20

Также стоит учитывать, что многие переходили на сайт или в аккаунт инстаграм. И лидов вероятнее всего было больше чем 20, но они не учтены.

Чуть позже было решено поменять текст, где говорится про «сет ролов», просто на «ролл». Внесение изменений повлекло бы сброс алгоритмов, поэтому была запущенна ещё одна, аналогичная рекламная кампания. В результате стоимость лида стала выше. Это было связано с тем, что в аудитории «выгорели» самые дешевые лиды. Тогда я решил отключить слабоэффективную группу объявлений и с настройками самой эффективной запустить новый адсет, на аудиторию LL7% без LL2%, с целью поиска дешевых лидов и в дальнейшем переходом на нее. Но она показала себя не эффективно и я оставил работать кампанию на целевых аудиториях LL2%.

В результате второго этапа средняя стоимость лида получилась 2,02$ и получено было 38 новых контактов по переписке (реальное количество лидов было больше).

Подобнее:

Всего потрачено 76,85 Охвачено 23676 Всего показов 41566 Всего переписок получено 38

Суши торт

Для этой позиции была создана отдельная рекламная кампания, но целью мы выбрали трафик на сайт.

Также был создан креатив в формате видеоанимации.

Аудитории использовали две:

• LL2% на основе посетителей сайта.
• LL2% на основе целевых посетителей Instagram аккаунта.

Также разделили на 2 площадки: Facebook и Instagram

 

В итоге обе аудитории показали себя почти равномерно и решено было не переводить трафик на какую-то определенную, чтоб «выцепить» дешевые переходы из обоих аудиторий.

 

В результате мы получили 1333 перехода на сайт, но хотя и использовались UTM метки реальное количество предазаказов и новых клиентов посчитать мы не можем, ведь на сайте не установлен колл-трекинг, а новые клиенты обычно делают заказы «по телефону».

Подобнее:

Всего потрачено 50,32 Охвачено 27523 Всего показов 45468 Всего переходов на сайт 1333

За время работы с 6 по 14 февраля помимо лидов, мы увеличили трафик на сайт, а также получили хороший прирост подписчиков на аккаунт в инстаграме (379 новых подписчиков).

 

Прирост подписчиков (выделено с 6 по 14 пока работала рекламная кампания):

 

Прирост трафика на сайт:

В результате были собраны предзаказы, но отложенный спрос и менталитет сделали свое дело. Утром была просьба остановить рекламу, а в обед цех уже был перегружен и ОмНомНом вовсе перестали принимать заказы. Такой хороший результат дала слаженная работа агентства IDEST, которая готовила креативы для рекламы и оперативность заказчика который открыт новым предложениям и готов тестировать гипотезы доверяясь специалистам.

 

Если вы хотите рекламу в интернете для своего проекта, то пишите по контактам указанным на страницах сайта и вместе мы сможем определить, что эффективно работает в вашем случае.